Links Kabinet

Nieuwe internetenquête peilt naar tevredenheid Brusselse taxigebruikers

Op de website van de gewestelijke administratie Mobiel Brussel (www.mobielbrussel.be) staat sinds 31 oktober een enquête die peilt naar de tevredenheid van de Brusselse taxigebruikers. Gedurende de hele maand november kunnen taxigebruikers hun mening kwijt over tal van zaken: de taxichauffeurs, de taxivoertuigen, het traject, de wijze van reservering, de taxistandplaatsen, de communicatie, de toekomst en de gebruikskenmerken. Onder de deelnemers aan de enquête worden 10 taxicadeaubonnen van telkens 20 euro verloot. Het nieuwe online tevredenheidsonderzoek is de opvolger van de allereerste grootschalige Brusselse taxi-enquête uit 2010.

Begin volgend jaar wordt deze online enquete nog eens aangevuld met een tevredenheidsonderzoek op het terrein. In totaal zullen zo'n 300 taxigebruikers aan diverse taxistandplaatsen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest worden ondervraagd. Een aantal maanden later worden dit terreinonderzoek nog eens herhaald, maar ditmaal bij 300 niet-taxigebruikers. Aan hen wordt de vraag gesteld waarom ze tot dusver de taxi nog niet gebruiken.

Minister Brigitte Grouwels: "Als voogdijminister van de Brusselse taxi's hecht ik veel belang aan de mening van de taxigebruiker. Daarom heb ik eerder al het initiatief genomen voor de opstart van een gebruikerscomité. Samen met de regelmatig terugkerende tevredenheidsonderzoeken leveren ze heel waardevolle informatie op over de situatie op het terrein. Samen met de taxisector wil ik deze informatie gebruiken om, in uitvoering van het taxiakkoord uit 2010, de kwaliteit van de dienstverlening nog te verbeteren. Momenteel gebeurt al zo'n 1 procent van de verplaatsingen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest met een taxi. Ik geloof echter rotsvast in de verdere groeikansen van de Brusselse taxi's. De taxi is immers het ideale alternatief voor een eigen auto die slechts af en toe gebruikt wordt. Op die manier speelt de taxi een belangrijke rol om de verkeersdruk in het Brussels Gewest met 20 procent te laten dalen tegen 2018."

De enquête staat online op de website van Mobiel Brussel: www.mobielbrussel.be. Het invullen ervan duurt maximaal 10 minuten. De gegevens worden anoniem en vertrouwelijk verwerkt.

31/10/11

2013
2012
2011
2010
2009
  24/04/13 Tevredenheidsbarometer 2012: de MIVB versterkt haar resultaten
  17/04/13 Roodebeek wordt echt intermodaal knooppunt
  29/03/13 Gewestelijk Parkeerbeleidsplan: het woord is nu aan de gemeenten
  07/03/13 Brusselse regering wil overstapparkings voor gebruikers van openbaar vervoer reserveren
  28/02/13 Brusselse regering positief over vier nieuwe transregionale tramlijnen
  28/02/13 Brusselse regering kiest tracé voor metro Noord
  28/02/13 Brusselse regering lanceert studies voor bouw metro- en tramtunnel onder Grondwetplein
  21/02/13 Brusselse regering zet licht op groen voor MIVB-beheerscontract
  06/02/13 Meer dan 116.000 Collecto-gebruikers in 2012
  15/01/13 Fiets & Zo: een blijver !
  24/12/12 Beter parkeren om beter te bewegen
  20/12/12 Tarief MIVB-schoolabonnement daalt spectaculair voor alle studenten
  12/12/12 FIETS-GEN: plan voor 400 km fietswegen voor een vlottere mobiliteit tussen Vlaanderen en Brussel
  05/12/12 MIVB test elektrische bus voor de toekomst
  02/10/12 Brigitte Grouwels presenteert resultaten eerste Brusselse ‘Meetfiets’
  27/09/12 Brigitte Grouwels mikt op 25.000 autodelers tegen 2020
  20/09/12 Nieuwe gedragscode voor Brusselse taxichauffeurs
  11/09/12 Opgetogen met resultaten studie om metro naar noorden van Brussel uit te breiden
  07/09/12 Brussels 'parkeerdeelbedrijf' Be Park ontvangt Accolade-award van CD&V
  06/09/12 Week van Vervoering 2012: alternatieve vervoerswijzen in de schijnwerpers